Le cycle complet de gestion de projets importants
Leadership, stratégie, risque, négociation et réalisation
Pour cadres, chargés de projets et professionnels

Cette session peut être organisée, en français, au sein de votre organisation, sur demande.

Campus Ottawa-Gatineau (Québec)
Ce campus est situé environ une heure de vol de l'aéroport LaGuardia de New York.
11-14 juin 2012 ou 24-28 septembre 2012

Version gouvernementale
Campus Ottawa-Gatineau (Québec)
11-14 juin 2012 ou 24-28 septembre 2012

• Objectif
• A qui s'addresse ce séminaire?
• Structure
• Conférencier
• Syllabus
• Durée
• Inscription

L'objectif de ce programme intensif de cinq jours est de vous fournir les meilleures connaissances, pratiques et aptitudes de pointe avec lesquelles vous pourrez mieux exercer votre leadership, planifier, diriger et implanter un ou plusieurs projets simultanément. Le séminaire porte sur des compétences et des instruments pratiques qui ont contribué au succès de nombreux projets des secteurs public et privé. Au terme du programme, vous pourrez appliquer une démarche éprouvée qui vous permettra de vaincre les obstacles auxquels se heurtent même les directeurs de projets les plus chevronnés, à savoir les fluctuations des besoins, la quantification du risque, la précarité des ressources, l'inélasticité des échéances, la limitation de l'autorité et les restrictions budgétaires. Les illustrations tiennent compte des derniers développements dans le domaine de la gestion de projets. Il met l'emphase sur les compétences qui vous permettront de positionner solidement votre organisation dans le futur. Les exercices proviennent de projets au Canada, aux États-Unis et en Europe oû l'animateur a travaillé durant les vingt dernières années.

Le programme s'adresse à toute personne qui oeuvre dans la gestion du changement organisationnel, technologique, social, ou géopolitique. Vous trouverez dans ce programme des compétences et des conseils uniques; que vous soyez responsable de la création de nouvelles opportunités ou des communautés virtuelles, de l'implantation d'une fusion ou d'une acquisition, du lancement de produits ou de services, de l'implantation de la qualité totale ou de la réingénierie, de l'architecture ou de la construction d'un système ou d'un édifice, de l'exportation ou du développement international, ou de l'évaluation de programmes dans les domaines de l'éducation, de la défense ou de la santé. En nous servant de cas actuels vécus dans les secteurs privé et public oû des situations complexes ont été maîtrisées ou transformées en avantages, nous vous présenterons la démarche la plus puissante pour bâtir, inspirer et motiver des équipes solides en leur donnant les moyens d'implanter le changement.

Il existe cinq facteurs de succès prédominants dans la gestion de projets importants quelle que soit la structure de l'organisation: le leadership, la stratégie, le risque, la négociation, et la réalisation. Ce cours avancé, conçu en trois parties, est le seul qui vous permet, en cinq jours d'intégrer des aptitudes de pointe et des connaissances relatives à ces facteurs décisifs de succès.

La première partie détaille la planification stratégique en mettant l'accent sur la stratégie et la gestion du risque. La deuxième partie porte sur la dimension humaine du projet incluant le leadership et la négociation avec la démarche Harvard. Elle présente les tactiques et les instruments utilisés par les chargés de projets et négociateurs professionnels pour piloter un projet à travers toutes ses phases, de la genèse d'une menace ou d'une opportunité jusqu'à l'extraction de la valeur par les clients. La troisième partie traite la planification opérationnelle et des mécanismes de contrôle du progrès qui interviennent dans la réalisation d'un projet important quelle que soit sa taille.

• Première partie : Élaboration d'un mandat clair, démarche stratégique, veille et gestion du risque
  Nous vous donnerons des outils uniques pour préparer et valider vos plans, anticiper, identifier et gérer les risques internes et externes à votre environnement de projet. Vous vous entraînerez ensuite sur des études de cas reliées à votre domaine. Au terme de cette première partie du séminaire, vous pourrez :

1. Utiliser des instruments puissants pour clarifier la mission et valider les besoins des clients et d'autres parties intéressées au projet;
2. Effectuer des veilles stratégiques et recueillir des données afin d'identifier les opportunités et d'arbitrer les risques;
3. Comprendre la dynamique du pouvoir entre les acteurs et identifier leurs intérêts réciproques;
4. Construire votre portefeuille stratégique, fondement de votre plan d'action;
5. Formuler un ensemble d'options pour élargir l'éventail de choix;
6. Élaborer des stratégies qui maximisent la valeur de la décision;
7. Prédire le risque, formuler des plans de contingence et valider les stratégies retenues;
8. Affecter les responsabilités et établir clairement le rôle de chacun.

• Deuxième partie : La dimension humaine du projet: La négociation et l'exercice du leadership
  L'objectif de cette section est d'acquérir les habiletés de leadership essentielles dans un projet complexe et de maîtriser les aptitudes nécessaires pour négocier un contrat, obtenir la coopération, l'approbation ou l'accord des autres en vue de résultats durables. Ce programme vous permettra de motiver et de retenir les membres de votre équipe, d'ajouter, dans la mesure du posssible, une plus-value à la satisfaction mutuelle des tous les intervenants. Vous vous sentirez plus apte à gérer les crises, transformer les adversaires en partenaires, affronter un auditoire hostile et des négociateurs coercitifs, désarmer vos agresseurs de manière éthique et les dissuader de rejeter une entente raisonnable.Vous gagnerez une meilleure perspective des stratégies, tactiques et méthodes utilisées par d'éminents négociateurs, médiateurs, arbitres et diplomates. À la fin de ce cours, vous aurez acquis un savoir-faire unique et des outils éprouvés qui vous permettront d'améliorer votre performance pour mieux diriger des équipes, arbitrer des conflits, acheter ou vendre une propriété, financer un projet,chercher à obtenir une promotion ou une augmentation de salaire ou lorsque vous voulez tout simplement gérer les conflits quotidiens, que ce soit sur le plan professionnel ou personnel.
• Troisième partie : Réalisation - planification opérationnelle et contrôle du progrès
  Au terme de cette session, vous serez en mesure de traduire votre mandat clair et votre stratégie en plan opérationnel : ventilation des tâches, estimation, échéancier, affectation judicieuse des ressources, budgétisation, et mécanismes de lancement du projet et de contrôle du progrès. Vous développerez également les compétences nécessaires à la réalisation de votre projet. En plus de maîtriser les méthodes conventionnelles de Gantt et du cheminement critique (PERT, CPM), vous gagnerez une longueur d'avance sur votre industrie en appliquant les outils puissants et très abordables de la démarche de l'Université Harvard (HUGS), développée par l'animateur. Afin de saisir les multiples perspectives de la réalité du terrain, une étude de cas, très détaillée, issue d'un projet d'envergure, et de nombreux exercices, vous permettront de pratiquer sur place, en équipe.

Alain Martin

Syllabus

I: Élaboration d'un mandat clair, démarche stratégique,
      veille et gestion du risque

• Comment valider le besoin de changement
• Comment clarifier la vocation et les objectifs et intégrer la qualité dès le départ
• Comment établir les priorités et sélectionner les meilleurs projets
• Comment concevoir une vision avec un portefeuille équilibré de projets et d'avant-projets
• Comment transformer la résistance en énergie

• Éléments importants pour un mandat clair
• La force motrice d'un projet
• La charte du projet : Démarche Harvard
• Démonstration
• Exercice

• Comment décoder les menaces et les opportunités potentielles; lois implicites
• Comment analyser les acteurs principaux
• L'analyse factionnelle
• Les profils psychographiques des intervenants: VALS de SRI-BI

• Instruments de créativité stratégique
• Grilles de stratégie: options, interventions, tactiques, choix novateurs
• Conditions pour avoir la masse critique et l'engagement de tous les intéressés
• Comment piloter le changement
• Comment valider votre stratégie et éviter les erreurs tactiques
• Atelier pratique

• Prévision du risque par l'étude de la conjoncture pré-projet
• Comment prévoir et définir le risque
• Les outils d'estimation et de contrôle du risque
• Plans de contingence rentables
• Atelier pratique
• Stratégie de désengagement ou de fin accidentelle du projet

• Comment réussir sans confronter, forcer ou manipuler
• La pratique éthique du pouvoir
• L'autorité: instrument de dissuasion
• Responsabilité et imputabilité: mandat clair
• L'imputabilité: obligations et degrés de liberté client, chargé de projet, fournisseurs
• Grille de responsabilité : Exercice collectif
• Atelier pratique intégrant la responsabilité, le pouvoir, l'autorité, l'imputabilité et le leadership
• Étude de cas: les utilisations stratégiques de la grille
• Indication de retards possibles; gestion du temps; repérage des coûts dissimulés
• Comment gérer votre structure fonctionnelle, par produit, matricielle ou ultra-légère
• L'exercice du leadership proactif: aptitudes, attitudes et valeurs requises
• Comment diriger sans confrontation, coercition ou manipulation et avec peu d'autorité

• Identification de vos enjeux, intérêts, forces et cadre d'action travail
• Valeurs, moyens de pression, perceptions et intérêts de chaque partie
• Options créatives favorisant chaque partie
• Négociation: ordre du jour, rôles et scénarios
• Stratagème honnête pour déjouer les obstacles et les objectifs inavoués
• Démonstration et exercices pratiques

• Énoncer les règles; créer un climat de confiance
• Déceler les indices sur les vrais objectifs, les stratégies et les concessions
• Esquisser la “danse” de la négociation
• Principes de divulgation et de discrétion
• Votre pouvoir à la table: comment l'utiliser de façon constructive
• Chapeaux et rôles du négociateur: lequel porter et quand
• Amener l’autre à dire "oui"

• Négociation interpersonnelle; entre groupes
• La négociation de situations complexes
• Comment régler les désaccords

• Blocages et impasses: contre-mesures
• Manipulation et coercition: diagnostic et intervention
• Concessions: stratégies et tactiques gagnantes

• Moyens pour analyser les protagonistes
• Le diagnostic du conflit et sa résolution

• Quand sceller une entente durable
• Comment clore un contrat
• Comment transformer l’entente en relation durable

• L'intégration du plan stratégique

• L'estimation, l'échéancier et l'affectation des ressources
• Comment estimer prudemment; comment choisir le meilleur échéancier
• Le Cheminement critique avec PERT, CPM et Gantt
• La démarche Harvard University Global System : ses preuves à l'échelle internationale
• Comment réussir les projets à échéance non-négociable (fixe)
• Comment affecter les ressources critiques sans calculs complexes
• Études de cas et ateliers pratiques

• Comment établir le budget d'un projet en période d'instabilité
• Comment établir un contrôle proactif: fréquence, validité, qualité résultante
• Valeur gagnée et réalisation: comment rendre le progrès visible
• Comment intégrer la totalité du plan et élaborer de nouvelles perspectives
• Études de cas et ateliers pratiques

• Évaluation et contrôle des échéanciers: théorie et pratique
• Comment déceler et supprimer le gaspillage des ressources
• Méthodes pour valider les prévisions et les rapports d'avancement des travaux
• Études de cas et ateliers pratiques
• Techniques pour petits projets

• Séminaires publics (en anglais):
  • 2295$ par personne; gouvernement: 2220$ par personne.
  • Groupe de trois personnes ou plus: 2145$ par participant.
  • Durée: 5 jours - 3.75 u.e.c.

Inscriptions : Vous pouvez vous inscrire par internet, par téléphone ou par télécopieur.
Le paiement doit être reçu d'avance, par carte de crédit ou par chèque libellé à l'ordre de: L'Institut supérieur de gestion, 70, boulevard de la Technologie, Gatineau, QC, J8Z 3H8.
Les frais d'inscription sont payables d'avance. Ils excluent les repas ainsi que l'hébergement (si nécessaire).

Annulations : Les groupes bénéficiaires de l'offre spéciale doivent déléguer un remplaçant advenant un désistement.
Pour toute inscription individuelle, l'annulation reçue plus de 10 jours ouvrables avant le cours est acceptée; elle est sujette à des frais d'administration de 100$ (plus taxes, s'il y a lieu). La totalité des frais doit être payée par tout client qui annule moins de 10 jours ouvrables avant le cours ou qui ne s'y présente pas. Une substitution ou un transfert de date est permis.